Toda empresa, independentemente do tamanho, precisa se conectar com os clientes e criar conteúdo que gere resultados tangíveis e impulsione os objetivos comerciais. No entanto, nem sempre é possível contar com especialistas em tempo integral para atender a todas as necessidades e nuances de cada projeto. Contratar um jornalista ou especialista em determinado assunto para cada projeto pode ser inviável financeiramente e resultar em ociosidade desses profissionais. Além disso, pode ser difícil atrair talentos qualificados se a reputação como empregador não for boa.
Então, qual seria a solução para esse dilema? Vamos lhe contar todas as razões pelas quais você precisa construir uma equipe de conteúdo otimizada para cada projeto, como fazer isso sem comprometer suas finanças e por que pode ser melhor deixar essa tarefa para os especialistas.
Por que é importante otimizar sua equipe de conteúdo, não apenas seu conteúdo
É surpreendente quantas empresas ainda criam conteúdos de qualidade, mas não os otimizam corretamente. De que adianta ter um material excelente que fala sobre sua marca ou serviço se ninguém consegue encontrá-lo? Existe uma razão pela qual os resultados de pesquisa do Google escondem os resultados menos relevantes nas páginas seguintes.
O mesmo pode ser aplicado aos profissionais que procuramos quando queremos criar conteúdo de alta qualidade. Não é uma ideia inovadora ter especialistas falando sobre assuntos específicos. Pense em quem seria o mais adequado para escrever um artigo especializado sobre a Europa para uma revista de gastronomia. Certamente não seria um jornalista esportivo ou um editor financeiro.
Publicações tradicionais permitem que seus funcionários se especializem em uma área específica, desenvolvendo habilidades e se tornando especialistas. Escritores especializados em beleza, diretores de moda, editores médicos e assim por diante.
Montar uma equipe otimizada para criar conteúdo com base nas necessidades específicas de cada projeto não é uma tarefa impossível. Você apenas precisa ter clareza sobre o que está procurando e, o mais importante, como encontrá-los e avaliá-los.
Como encontrar os especialistas ideais
Não é o que você sabe, é quem você conhece e o que eles sabem que você não sabe. Ficou confuso? Alguns projetos podem ser executados por profissionais generalistas, mas outros simplesmente não podem. Como escritor e jornalista, eu sempre acreditei que poderia escrever sobre qualquer assunto, até que fui entrevistado pela revista Photography Monthly e precisei explicar os detalhes técnicos de uma câmera. Foi um desafio!
Uma solução para as empresas é contar com uma agência especializada, com alcance e conjunto de habilidades adequados, para realizar esse trabalho. Outra opção é estabelecer parcerias com recrutadores especializados.
Um dos clientes da Ubiquity Lab precisava de uma equipe dedicada de redatores e editores especializados em assuntos médicos. Durante o processo de seleção, ficou claro que, dependendo do público-alvo - pacientes ou profissionais de saúde -, precisávamos de redatores diferentes, que soubessem a diferença entre um ECG e uma ressonância magnética. Além disso, precisávamos de editores especializados que soubessem o que procurar, conseguissem identificar erros e evitassem causar danos. Além da importância vital da governança nesse caso, também era necessário respeitar e manter a integridade da marca do cliente, o que é sempre uma prioridade em cada projeto. Resumindo, essa equipe precisava ser impecável para que o projeto não se tornasse um pesadelo.
O segredo para o sucesso é a confiança entre a agência e o cliente. A agência precisa entender as habilidades necessárias para entregar o conteúdo, e o cliente deve confiar plenamente que a equipe da agência buscará especialistas externos quando necessário. Em resumo, a agência deve ser competente o suficiente para admitir suas limitações e saber quando trazer especialistas para realizar o trabalho.
Como identificar um especialista
Avaliar consultores ou colaboradores freelancers para um projeto de curto ou longo prazo é um processo delicado que precisa ser realizado com cuidado, seja por meio de um recrutador especializado ou fazendo a seleção internamente.
Uma agência competente terá décadas de experiência coletiva e uma ampla rede de contatos para encontrar os especialistas que você precisa. Você pode ler mais sobre como a Ubiquity Lab montou uma equipe de sonho para marketing de conteúdo.
Ao contratar alguém, peça para ver projetos anteriores que reflitam o tipo de trabalho que você está contratando essa pessoa para fazer. É importante ter certeza de que ela possui experiência suficiente e habilidades necessárias para executar o trabalho com excelência.
Peça referências. A menos que você já conheça bem a pessoa, solicite referências e entre em contato com elas. Pergunte como é trabalhar com essa pessoa, se ela se dá bem com os outros, se aceita bem as direções e, principalmente, se entrega trabalhos de alta qualidade dentro do prazo.
Ao se reunir com seu especialista, pense nas diferentes pessoas que você está reunindo e nas quais está confiando para realizar suas respectivas partes no projeto. Conflitos de personalidade podem atrapalhar qualquer projeto. Pense em como essa pessoa vai se encaixar na cultura da sua empresa.
Não tenha medo de pedir que a pessoa faça um teste, mas esteja preparado para remunerá-la por isso. Um especialista é especialista por um motivo. Essa não é uma entrevista para um estagiário ou para um cargo de aprendiz. É importante valorizar a experiência e conhecimento acumulados ao longo dos anos e, assim, obter resultados satisfatórios.
O aprendizado principal aqui é que, independentemente do tamanho ou sucesso da sua empresa, às vezes é necessário reconhecer o que não sabemos. Contratar especialistas ou prestadores de serviços para garantir os melhores resultados é uma estratégia inteligente, e não um indicativo de que sua equipe não está entregando resultados. Invista em pessoas qualificadas e você colherá os benefícios.
Esperamos que este artigo tenha fornecido informações úteis e abrangentes para ajudá-lo a construir uma equipe de conteúdo otimizada e alcançar melhores resultados em seus projetos.